Termini e condizioni di vendita
1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita a distanza di prodotti vitivinicoli tramite il sito shop.bianchiviticoltori.it, gestito da Manini Doriana (P.IVA 01161910532), tra il venditore e il cliente-consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003.
1-bis. Ambito di vendita
Il servizio di vendita a distanza tramite questo sito è disponibile esclusivamente per consegne nel territorio della Repubblica Italiana. Non è possibile effettuare ordini con consegna in altri paesi.
2. Vendita riservata a maggiorenni
I prodotti in vendita contengono alcol. L'acquisto è consentito esclusivamente a persone che abbiano compiuto 18 anni, ai sensi della Legge 125/2001. Con la conferma dell'ordine, il cliente dichiara sotto la propria responsabilità di avere compiuto la maggiore età.
3. Conclusione del contratto
Il contratto si considera concluso nel momento in cui il venditore invia conferma dell'ordine all'indirizzo email indicato dal cliente. Prima di confermare l'ordine, il cliente può verificare e correggere eventuali errori di inserimento dati.
4. Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi indicati si intendono IVA inclusa. Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso dell'ordine e mostrate al cliente prima della conferma dell'acquisto. Sono accettati i metodi di pagamento indicati in fase di checkout.
5. Spedizione e consegna
La spedizione avviene tramite corriere espresso, con consegna stimata in 24-72 ore lavorative dalla conferma dell'ordine, salvo cause di forza maggiore. Il termine massimo di consegna, salvo diverso accordo tra le parti, è di 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61, comma 1, Codice del Consumo). In caso di mancata consegna nel termine pattuito, il consumatore può intimare al venditore di effettuare la consegna entro un termine supplementare adeguato e, in mancanza, ha diritto di risolvere il contratto con rimborso integrale (art. 61, commi 3-4, Codice del Consumo).
Alla consegna, il vettore incaricato può richiedere l'esibizione di un documento di identità per verificare la maggiore età del destinatario, trattandosi di prodotti contenenti alcol.
6. Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza necessità di fornire alcuna motivazione. Il diritto di recesso si applica pienamente ai prodotti vitivinicoli imbottigliati integri venduti su questo sito: nessuna delle eccezioni previste dall'art. 59 del Codice del Consumo (beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, beni personalizzati, beni sigillati non restituibili per motivi igienici) è applicabile al vino integro nella sua confezione originale.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare il venditore della propria decisione tramite dichiarazione esplicita e inequivocabile (es. email a info@bianchiviticoltori.it), utilizzando facoltativamente il modulo tipo di recesso allegato alle presenti condizioni.
I prodotti devono essere restituiti integri, non danneggiati e nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Il venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna ordinarie, senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione di recesso del cliente. Il venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni restituiti, oppure finché il cliente non dimostri di averli spediti, se anteriore. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.
[DA ALLEGARE: modulo tipo di recesso (Allegato I, parte B, Codice del Consumo)]
7. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Il consumatore ha diritto, in via prioritaria, al ripristino della conformità del bene tramite riparazione o sostituzione; solo qualora questi rimedi risultino impossibili o eccessivamente onerosi, il consumatore può richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Il venditore può richiedere che l'eventuale difetto sia denunciato entro un termine ragionevole, e comunque non inferiore a due mesi dalla scoperta.
8. Responsabilità
Il venditore non è responsabile per ritardi o disservizi imputabili al vettore o a cause di forza maggiore.
9. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con clienti aventi la qualifica di consumatore, è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia.
10. Reclami e risoluzione delle controversie
Per qualsiasi reclamo o richiesta di assistenza, il cliente può contattare il venditore all'indirizzo info@bianchiviticoltori.it.
Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, il consumatore residente nell'Unione Europea può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr, per la risoluzione extragiudiziale di eventuali controversie relative al contratto concluso online.